Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : L’engagement de Signalétique Factory

Signalétique Factory- politique de confidentialité

Chez Signalétique Factory, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette Politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos projets de signalétique sur mesure et de nos services web. Basés à Mazères-Lezons, nous plaçons la transparence au cœur de notre relation avec nos clients.

1. Quelles données collectons-nous via Fluent Forms ?

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, propulsés par l’outil Fluent Forms, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande de devis ou de maintenance :

• Identité : Nom, prénom et nom de votre structure (entreprise ou collectivité).
• Contact : Adresse email et numéro de téléphone pour vous répondre rapidement.
• Message : Toute information technique ou demande spécifique relative à votre projet de signalétique ou votre stratégie SEO que vous choisissez de partager.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données exclusivement pour des finalités professionnelles :

• Gestion commerciale : Établir des devis précis, facturer nos prestations et assurer le suivi logistique de vos projets (livraison de panneaux, pose sur site).
• Gestion technique : Assurer la maintenance, l’optimisation SEO (via RankMath, par exemple) et la sécurité des sites internet dont nous avons la charge pour des municipalités ou des PME.
• Sécurité des échanges : Fluent Forms intègre des dispositifs (comme le honeypot ou le reCAPTCHA) pour éviter le spam, ce qui peut entraîner un traitement temporaire de certaines données techniques de navigation afin de valider la légitimité de votre soumission.

3. Stockage et sécurité de vos informations

Vos messages envoyés via Fluent Forms sont stockés sur notre base de données sécurisée afin que nous puissions assurer un suivi de qualité sur le long terme. Signalétique Factory ne revend jamais vos données. Elles ne sont accessibles qu’aux collaborateurs de l’entreprise et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement explicite, sauf nécessité liée à la logistique (ex: transporteur pour vos structures signalétiques).

4. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données. Si vous souhaitez que nous supprimions une entrée spécifique, il suffit de nous contacter directement par email.

5. Nos engagements pour une gestion éthique

Au-delà de la simple conformité, Signalétique Factory s’inscrit dans une démarche de transparence totale envers ses partenaires. Nous considérons que la confiance numérique est aussi importante que la qualité physique des matériaux (Dibond, plexiglas) que nous transformons dans notre atelier. Nous appliquons le principe de minimisation des données : nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de vos plateformes.

Nos systèmes de gestion (CRM, outils de messagerie, base de données) sont protégés par des protocoles d’authentification renforcés. Nous effectuons des mises à jour régulières de nos systèmes pour contrer les menaces informatiques. En cas de suspicion de faille de sécurité impactant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les délais les plus brefs.

6. Utilisation des cookies et outils tiers

Notre site utilise des outils de mesure d’audience pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité de notre référencement. Ces outils nous aident à comprendre quels services (signalétique, SEO, maintenance) intéressent le plus nos clients en Nouvelle-Aquitaine. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies sans que cela n’impacte l’accès à nos services.

7. Droit à l’oubli et portabilité

Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, ou de demander leur effacement définitif de nos serveurs. Pour toute demande, merci d’adresser un courriel explicite à notre service de gestion des données. Nous traiterons votre requête sous 30 jours ouvrés. Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de vous offrir un service serein, en totale adéquation avec les valeurs de proximité de Signalétique Factory.

8. Contactez-nous

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Signalétique Factory,8 rue de l’Amitié, 64110 Mazères-Lezons, France.

Dernière mise à jour : 26 mai 2026